Потрошач ће бити обавештен о пословном одговору када га БББ прими и од њега ће се тражити да одговори. Ако предузеће не одговори, потрошач ће бити обавештен. Жалбе се углавном затварају у року од приближно 30 календарских дана од датума подношења.
Да ли БББ има моћ?
Биро за боље пословање је приватно лице, а не владина агенција. Стога нема законску моћ да приморава било кога да се придржава његовог процеса решавања притужби. … Сваки БББ има своју временску линију, али генерално предузећу се даје фиксни временски период да одговори, а потрошач је обавештен о одговору.
Може ли БББ угасити пословање?
БББ је пословна организација, а не агенција за спровођење закона. Она нема овлашћење да „угаси” предузеће, упркос томе колико пута се од њега тражи да то учини. Све што БББ може да уради је да контактира предузеће и затражи одговор на жалбу.
Може ли БББ да ми врати новац?
Ако купите артикал и предомислите се, фирма НИЈЕ у обавези да замени, рефундира или да вам да кредитно писмо, иако је то МОЖДА бити њена политика.
Да ли је БББ вредан новца?
„По мом мишљењу, БББ је попут плаћених рецензија. Открио сам да више људи обраћа пажњу на Гоогле рецензије него на БББ." ... Једина ствар коју не добијате је оцена, али ће и даље приказивати рецензије, жалбе и решење. Заиста нема разлога да плаћате то."
Да ли БББ наплаћује новац?
БББ је непрофитна, пословно подржана организација која поставља и подржава високе стандарде фер и поштеног пословног понашања. Већина БББ услуга за потрошаче је бесплатна.
Како Беттер Бусинесс Буреау БББ користи потрошачима?
Наша вредност за наша акредитована предузећа је вођена способношћу да испоручимо потрошаче компанијама којима могу да верују. Прикупљамо и пружамо поуздане податке који омогућавају потрошачима да послују са компанијама за које знају да су етичке и од поверења. Градимо потражњу потрошача за тржиште од поверења.
Шта то значи ако предузеће није акредитовано за БББ?
Када предузећа изгубе акредитацију, то углавном значи да су једноставно одлучила да престану да плаћају рачуне. БББ се не ангажује ни у каквој врсти процеса да заштити потрошаче или њихове интересе, они зарађују свој новац тако што у суштини штите предузећа од жалби потрошача.
Коме да се жалим на компанију?
Главне јавне или владине шеме које могу да помогну ако желите да се жалите на компанију су: Служба финансијског омбудсмана – за жалбе на банке, инвестиционе компаније, осигуравајуће компаније и друге компаније за финансијске услуге.
Да ли је БББ легитиман?
Организација каже да компаније од поверења могу постати „акредитоване“ БББ-а, што може коштати од стотине до више од 10.000 долара чланарине сваке године. … Док многи људи виде БББ као пса чувара потрошача или чак владину агенцију, сам БББ каже да је ово погрешно схватање.
Како да откажем своје БББ чланство?
Ако сте овде да откажете своје редовно чланство у БББ-у, потребно је да се обратите свом локалном огранку (телефоном или писаним писмом). Можете пронаћи своје локално БББ поглавље на овој вези: //ввв.ббб.орг/ббб-дирецтори. Отказивање ступа на снагу у следећем обрачунском циклусу након циклуса у тренутку отказивања.
Да ли БББ акредитација нешто значи?
Ако је предузеће акредитовано од стране БББ-а, то значи да је БББ утврдио да предузеће испуњава стандарде акредитације, који укључују обавезу да се у доброј намери учине напори да се реше све жалбе потрошача. … БББ Кодекс пословне праксе представља стандарде за пословну акредитацију од стране БББ-а.
Како одговарате на притужбу БББ-а?
Одговорите писаним путем БББ-у. Користите обичну пошту, е-пошту или посебне онлајн услуге на које сте упућени у писму за слање жалбе од БББ-а. Клијент ће видети ваш одговор. Избегавајте неумерен језик.
Како да пријавим посао држави?
Да бисте поднели жалбу, само идите на фтц.гов/цомплаинт и одговорите на питања. Или позови. То је све. Ако сте опљачкани или преварени, жалите се Федералној трговинској комисији. То може помоћи да се лоши момци повуку из посла.
Како да проверим репутацију компаније?
Постоје две локације Бироа за боље пословање за проверу резултата компаније са притужбама купаца – национална БББ база података као и државни (или регионални) БББ који покрива одређену компанију. Можете претраживати уносом имена фирме, адресе, телефона, веб странице или е-поште.
Како сазнати да ли предузеће има притужби на њега?
Позовите канцеларију државног тужиоца и затражите све информације о жалби на компанију. Обратите се локалним законским властима да видите да ли су икада пријављене локалне жалбе или проблеми у вези са компанијом.
Ко води Биро за боље пословање?
Сваки БББ се води одвојено и углавном се финансира од стране његових акредитованих предузећа, која често раде у његовом одбору. Студија декана пословне школе на Универзитету Маркет открила је да је деведесет посто чланова одбора БББ-а из бизниса.